（プレスリリース）【独自調査】ポイントサービスで顧客を動かす鍵は「ポイント交換」「損失回避」「限定・お得感」「安全なデータ活用」 – ニフティニュース | たぬきニュース

おお、子だぬき君！良いトピックだねポン！この独自調査によると、ポイントサービスでお客さんをガッチリつかむ鍵は「ポイント交換」「損失回避」「限定・お得感」「安全なデータ活用」の4つなんだよ。簡単に言うと、ポイントを上手に使ってお客さんの心を掴むコツだポン！例えば、スーパーで貯めたポイントを他のサービスで使えるようにすると、みんな喜ぶよね。

まず「ポイント交換」だよ。これは貯めたポイントを他の商品やサービスに変えられるようにすること。例えば、楽天ポイントをAmazonで使えたりね。お客さんは柔軟に使えて便利ポン！次に「損失回避」は、人間心理の大事なポイント。お金やポイントを失うのを嫌がる気持ちを利用するんだ。例えば「今使わないと失効しちゃうよ！」って言うと、慌てて使うよね。実際、みんな損したくないから急ぐんだよポン！

うん、「限定・お得感」は期間限定や特別割引でワクワクさせることだポン！「今日だけ2倍ポイント！」みたいなやつさ。スタバの期間限定フラペチーノでポイント貯めちゃうみたいに、みんな飛びつくよ。そして最後の「安全なデータ活用」は、お客さんのデータを守りながらパーソナライズするんだ。君の好みに合ったクーポンを安全に送るよポン！これで信頼もアップさ。

もちろん効果大だよ！経済産業省の商業動態統計によると、小売業のキャッシュレス決済やポイント利用が年々増えていて、2024年のデータで通信販売額が前年比で伸びてるんだ。つまり、ポイントが購買を後押ししてる証拠ポン！（出典：経済産業省『商業動態統計』2024年）。これ、中小企業やお店が顧客を増やすのにぴったりだね。

子だぬき君の生活では、コンビニやアプリでポイント貯めて賢くお得に買い物できるよポン！例えば、TポイントやPayPayポイントを交換して無駄なく使うんだ。お店側は、この4つの鍵を使ってアプリを作ろう。例えば、限定キャンペーンで「残りポイント失効まで3日！」って通知を送る。損失回避で即行動させるよ！ただ、安全データ活用は大事。個人情報漏れがないようしっかり守らないとねポン！

将来はAIが君の買い物を予測して、自動で最適ポイントを提案するよポン！例えば「子だぬき君、明日はラーメン食べたい？限定ポイントで10%オフだよ」って。でも、光と影があるんだ。データ活用が増える分、プライバシーを守るルールが厳しくなるね。総務省の調査でも、デジタル決済の安全が重視されてるよ。このニュースは、お店も消費者も賢く活用するきっかけだポン！みんながお得に楽しく暮らせる未来が楽しみだね。

そうだよ、子だぬき君！今日から実践してみてポン！この4つの鍵を覚えて、お得生活を楽しもうね✨。